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제목 주문취소 관련 안내
작성자 엔터픽스 CS (ip:)
  • 작성일 2015-07-21
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  • 조회수 174
  • 평점 0점


1. 입금 전 주문취소



 

 



 우측 상단의 주문배송조회 > 주문취소 를 통해 취소 신청을 직접 하실 수 있습니다.







2. 입금완료 후 주문취소


입금완료 주문 건의 경우 배송 시작 전에만 주문 취소 신청을 직접 하실 수 있습니다.

취소를 원하시는 주문이 입금확인 상태일 경우 입금 전과 동일하게 우측 상단의 주문배송조회 > 주문취소를 통해 주문 취소를 진행하시면 됩니다.

취소를 원하시는 주문의 배송이 시작된 경우 상품을 수령 하신 뒤 반송 후 상품의 환불처리가 가능하오니 양해 부탁 드립니다.

배송 완료 후 반품 신청은 교환/환불 관련 안내를 참고해 주세요.







3. 비회원 구매시 주문취소


 

 

 

 

비회원으로 구매하신 후 구매 취소는 주문배송조회 > 비회원 주문조회 > 주문취소를 통해 가능합니다.




 



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